خیر، با توجه به امکان خرید به صورت میهمان الزامی برای عضو شدن در سایت وجود ندارد ولی عضو شدن در فروشگاه اُکنو شرایط ویژه ای را به دنبال دارد از جمله:
1) امکان ارسال خبر نامه
2) امکان پیگیری کامل سفارشات خود

بله، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهند شد.

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن، Email سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود. میتوانید برای پیگیری راpت تر با پشتیبان فروشگاه اُکنو در واتساپ و تلگرام در ارتباط باشید.

در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست پیشتاز ارسال می‌‏شوند .
تلاش فروشگاه ما سریع ترین زمان ارسال برای کلیه مناطق کشور میباشد.

کلیه هزینه ها بر اساس قوانین و مقررات پست ایران است و ارسال بر اساس وزن بسته شما صورت میگیرد.

خیر، ثبت سفارش امکان پذیر نیست .

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) پشتیبانان فروشگاه اُکنو در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری می نمایند .